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よくある質問
FAQ
お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介しています。
少しでも不安なままの状態でご契約されることがないように、私たちは一つひとつのご質問に、誠実にお答えしています。
ここにある内容は、カナウホームからお客様への大切なお約束です。
- Qだいたいの料金はいくらですか？
- A塗装・リフォームの箇所と規模によって、大幅に上下しますので一概には言えません。塗装を例にしますと、「家の大きさ」・「塗料の品質」・「塗装回数」など、ざまざまな条件で料金が上下します。まずは、お問い合わせいただき、「無料診断」・「無料見積り」をお申し付けください。お宅に「ピッタリな材料で、良い仕事をする」適正価格で施工させていただきます。
- Q問い合わせや見積り依頼をしたら、しつこく連絡や訪問してきませんか？
- Aお問い合わせをいただいたら、先ずは診断にお伺いします。後日、診断書を作成してご説明いたします。その際に、お見積りのご依頼を頂いた場合にのみ、見積書を提出いたします。それ以上の活動は、一切行いません。
- Q業者がよく、塗り替え時と営業に来るんですが大丈夫でしょうか？
- A悪質業者に気をつけてください。調査した結果、あと数年は塗り替えなくても大丈夫というお客様が年間約5件ほどいらっしゃいます。傷む前に塗り替えると、かえってお宅のダメージになってしまうことがあります。ちゃんとした業者かどうかをしっかりと見極めてください。
- Q保証やアフターは大丈夫ですか？
- A地元の工事しかしませんので、何かあった際にはすぐにお伺いいたします。私たちは八幡市で生まれて、今後も八幡市で生活していきます。地元業者として、名に恥じるようなことは絶対にしませんので、ご安心ください。
- Q塗装の時期的には、やっぱり春か秋ですか？
- Aいいえ、違います。京都大阪の塗装シーズンは3月から12月までです。近年の塗料は、夏用塗料（乾きをおくらせる）や春・秋塗料（乾きを早くする）など、季節に合わせたものがあります。そして、春・夏・秋を問わずエアコンは使えますので塗装施工に支障はありません。お客様が、「もうそろそろ考えようかな」と思ったときに、ご連絡をください。
- Q塗装はイメージピッタリの色に仕上がりますか？
- A「せっかくキレイにしたのに、自分のイメージしていた感じとは違っていた」という失敗を絶対にしていただかないために、色決めには、時間を多く使ってご提案させていただきます。小さな色見本だけで、色決めをしていただくことはありません。
- Q塗料や材質の話を聞いても、さっぱりですが大丈夫ですか？
- A職人が一人前になるまで、8～10年と言われます。お客様が分からなくて当然だと思います。お客様に分かりやすいように説明をさせていただきますし、ご納得していただくのに役立つ資料も準備しておりますので、お気軽にお尋ねください。
- Q一番良い塗料は、高い塗料って本当ですか？
- A塗料の値段が高ければ「一番良い塗料」とよく言いますが、それは大きな間違いです。たとえ値段が一番高い塗料だとしても、お客様のお宅の材質に良いモノとは限りません。しかし、お宅に合った塗料は必ずあります。だからこそ、本当のプロの目線が必要です。一緒に選んでいきましょう。
- Q塗装と外壁からの雨漏りは別と言われたんですが本当ですか？
- Aその通りです。コーキング等の雨漏り防止の下地調整ができていないと、どんなに性能の高い塗料を塗っても意味がないです。下地調整、水洗い、下塗り、上塗りのどれをとっても重要です。カナウホームなら、それらを一貫して施工いたしますので、お任せください。
- Q他社と相見積もりを取っても大丈夫ですか？
- Aはい、まったく問題ありません。複数社を比較し、ご納得のうえで決めていただくのが一番だと考えています。当社から無理な引き止めや契約のごり押しをすることはありませんので、安心してご相談ください。
- Q見積り後に追加費用が発生することはありますか？
- A原則として、お見積りでお伝えした内容と金額で施工いたします。ただし、足場を組んで初めて分かる下地の傷みなど、事前に確認できない箇所が見つかることもあります。その場合は勝手に進めず、必ず着工前に状況をご説明し、ご了承をいただいてから対応を決めます。
- Q契約後にキャンセルはできますか？
- A着工前であればご相談に応じます。タイミングや準備の進み具合によって対応が変わる場合がありますので、ご不安な点は契約前に遠慮なくお尋ねください。無理に工事を進めることはいたしません。